RAPPEL DE SÉCURITÉ
Nous sommes désolés des inconvénients et vous remercions de votre collaboration pour ce rappel. Cuisinart est fière de fabriquer des appareils de grande qualité. Nous vous assurons, à vous, notre précieux client, que nous continuerons de nous efforcer de répondre à vos attentes et à vos normes élevées en matière de produits de qualité.
INFORMATION DE SÉCURITÉ IMPORTANTE
Date du communiqué : 1 décembre 2022
Rappel volontaire du couteau du combo mélangeur et extracteur de jus compact de Cuisinart
Conair Consumer Products ULC (Cuisinart), en collaboration avec Santé Canada, procède au rappel volontaire du couteau du combo mélangeur et extracteur de jus compact de Cuisinart.
Le rappel est dû au fait qu’à la longue, l’écrou qui retient le couteau peut finir par se desserrer et se détacher de la base en cours d’utilisation, augmentant les risques de contact avec le couteau et de subir des blessures.
Le rappel vise le combo mélangeur et extracteur de jus compact modèle CBJ-450C de marque Cuisinart. Le numéro de modèle est imprimé sur l’étiquette apposée sur le dessous du bloc-moteur et sur l’emballage d’origine. Les lames du couteau sont fabriquées en acier inoxydable de couleur argentée et ont un moyeu central en plastique noir. Le mot Cuisinart est imprimé à l’avant et sur le dessous de l’appareil. Code UPC 068459285874
Les consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser le mélangeur et communiquer avec Conair pour obtenir un couteau de rechange. Ils recevront des instructions sur la façon de poser le nouveau couteau et de retirer le couteau existant et de s’en débarrasser. Le remplacement ne nécessite aucun outil. Le couteau peut être posé dans le mélangeur de la même manière que le couteau d’origine, comme il est indiqué dans le livret d’instructions qui accompagnait l’appareil à l’achat. L’extracteur de jus n’est pas concerné par le rappel; il peut continuer à être utilisé.
Pour obtenir un couteau de rechange gratuit, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle de Cuisinart de l’une des façons suivantes :
1. Veuillez remplir le formulaire de rappel et vous recevrez immédiatement toutes les instructions utiles par retour de courriel.
2. Appelez notre ligne téléphonique sans frais au 1-866-729-2389 pour parler à l’un de nos représentants.
3. Si vous habitez la région du grand Toronto, rendez-vous à notre Centre de service à la clientèle, au 100 Conair Parkway, Woodbridge (Ontario) L4H 0L2.
Le centre est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 16 h 30. Voyez la carte ci-dessous pour connaître l’emplacement.
REMPLACER LE COUTEAU DU COMBO MÉLANGEUR ET EXTRACTEUR DE JUS COMPACT
Suivre les instructions pas à pas.
ÉTAPE 1
Retirer le couteau dans le gobelet mélangeur et le mettre de côté.
ÉTAPE 2
Ouvrir la boîte, sortir le couteau neuf de la boîte et le déballer. Voir ci-dessous.
ÉTAPE 3
Laver le couteau à l’eau chaude savonneuse avec précaution.
ÉTAPE 4
Placer le couteau à l’envers dans l’ouverture du gobelet mélangeur et le tourner dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à ce que serré.
ÉTAPE 5
Poser le gobelet mélangeur muni du nouveau couteau sur le bloc-moteur. Tourner dans le sens des aiguilles d’une montre pour le verrouiller.
ÉTAPE 6
Le mélangeur est prêt à l’emploi.
ÉTAPE 7
Emballer le vieux couteau dans l’emballage du neuf pour le mettre au rancart de manière sécuritaire. Voir ci-dessous.
